Klachten

Wij besteden veel aandacht aan onze dienstverlening. Als u daar onverhoopt toch niet tevreden over bent, stellen we het op prijs als u ons dat laat weten. Dat geeft ons de gelegenheid onze dienstverlening kritisch te toetsen. En waar mogelijk nemen we de oorzaak van uw ontevredenheid weg.

Toch kan het voorkomen dat u desondanks een officiele klacht wilt indienen. Op de downloadpagina kunt u onze klachtenregeling downloaden.

Wij zullen er na ontvangst van uw klacht alles aan doen om uw klacht zo goed mogelijk te behandelen. Als u toch vindt dat wij er onvoldoende in geslaagd zijn uw ontevredenheid weg te nemen, dan kunt u contact opnemen met het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening.